TRASPORTI SU TERRITORIO ITALIANO
Le spedizioni in Italia, per ordini superiori a euro 50,00 sono a carico de L’Aromoteca di Costantino Francesco & C S.a.s. Viceversa per ordini inferiori a euro 50,00 saranno addebitate al cliente per un importo pari a euro 7,00 in caso di peso spedizione sino a 10kg. I prodotti spediti vengono controllati e consegnati al corriere senza difetti, L’Aromoteca di Costantino Francesco & C S.a.s non sarà responsabile dei danni e non potrà impegnarsi per la relativa sostituzione e/o riparazione se non segnalati per iscritto su bollettino o palmare del corriere, all’atto della accettazione della spedizione, apponendo la ragione della contestazione. Il consiglio è quello di apporre sempre in ogni caso la dicitura: “riserva di controllo imballo e merci da parte nostra” apponendovi timbro e/o firma ben leggibile del cliente.
Al momento della consegna il cliente è tenuto a verificare:
che l’imballo risulti totalmente integro, non danneggiato, non ammaccato, non bucato, non bagnato, non strappato, non sia ricondizionato con nastro adesivo non originale e/o in qualunque modo alterato.
All’atto dell’ordine è importante dare sempre un indirizzo di consegna ove vi sia la certezza della presenza di un ricevitore della merce. In caso contrario, nell’eventualità di impossibilitata consegna, il corriere riporterebbe il pacco nella sua sede e in caso di riconsegna sarà addebitato nuovamente al cliente il costo della stessa.
CONDIZIONI DI VENDITA
Gli ordini effettuati presso L’Aromoteca di Costantino Francesco & C S.a.s tramite il sito www.laromoteca.com, sono regolati dalle presenti condizioni generali di vendita.
L’offerta e la vendita sul sito www.laromoteca.com dei prodotti costituiscono un contratto a distanza disciplinato, verificandosene i presupposti, dagli art. 50 e ss. del Decreto Legislativo 6 Settembre 2005 n. 206 (codice del consumo) e dal Decreto legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.
L’ Acquisto del Prodotti sul Sito www.laromoteca.com è consentito solo a coloro che hanno compiuto gli anni 18.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni generali di Vendita che L’Aromoteca di Costantino Francesco & C S.a.s, mette a sua disposizione nella sezione condizioni di Vendita del Sito www.laromoteca.com e di cui gli è consentita la memorizzazione e la riproduzione, nonché tutte le altre informazioni che L’Aromoteca di Costantino Francesco & C S.a.s gli fornisce sul Sito www.laromoteca.com, sia prima che durante la procedura di acquisto.
Le condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto. Esse possono essere modificate da L’Aromoteca di Costantino Francesco & C S.a.s in ogni momento. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul sito. I Clienti sono pertanto invitati ad accedere regolarmente al sito stesso per verificare la presenza di eventuali modifiche e/o aggiornamenti delle Condizioni Generali di Vendita.
ORDINI
L’ acquisto dei prodotti sul sito può avvenire sia previa registrazione sia senza registrazione. La registrazione, però, consente ai clienti di effettuare le seguenti attività:
– consultare il proprio storico ordini
– gestire i propri indirizzi di consegna velocizzando l’inserimento di nuovi ordini
– accedere al servizio post vendita
L’Aromoteca di Costantino Francesco & C S.a.s rende disponibili i prodotti alla vendita attraverso il Sito www.laromoteca.com all’interno della disponibilità in stock al momento della ricezione dell’ ordine di acquisto e si riserva il diritto di rifiutare ordini o di porre limiti alle quantità di acquisto ad ordini che provengano da un cliente con cui abbia un contenzioso legale; oppure da un cliente che abbia in precedenza violato le condizioni e/o i termini del contratto di acquisto con L’Aromoteca di Costantino Francesco & C S.a.s e/o da un Cliente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo ed, in particolare, in frodi relative a pagamenti con Carte di Credito.
L’Aromoteca di Costantino Francesco & C S.a.s si riserva inoltre il diritto di rifiutare ordini provenienti da Clienti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti.
In conformità al Decreto Legislativo 9 Aprile 2003 n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, L’Aromoteca di Costantino Francesco & C S.a.s informa il cliente che dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a L’Aromoteca di Costantino Francesco & C S.a.s, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito; prima di procedere alla trasmissione del Modulo d’ordine, il cliente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto; una volta registrato il modulo d’ordine, L’ Aromoteca di Costantino Francesco & C S.a.s invierà al cliente, all’indirizzo di posta elettronica indicato, la conferma d’ordine contenente: le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo e del mezzo di pagamento utilizzato.
Il Modulo d’ordine sarà archiviato nella Banca dati de L’ Aromoteca di Costantino Francesco & C S.a.s per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. Per accedere al proprio modulo d’ordine, il cliente potrà accedere alla sua pagina personale attraverso le credenziali di accesso definiti al momento della registrazione.
INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
Ciascun prodotto è accompagnato da una Pagina Informativa che ne illustra le principali caratteristiche. Le immagini dei prodotti pubblicate sul Sito www.laromoteca.com rappresentano quanto più fedelmente possibile i Prodotti messi in vendita. I colori dei prodotti tuttavia potrebbero differire, talvolta, da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dagli utenti per la loro visualizzazione. Ai fini del contratto di acquisto farà comunque fede la descrizione contenuta nel modulo d’ordine trasmesso dal Cliente.
Tutti i prezzi pubblicati sul Sito sono in Euro e si intendono comprensivi di IVA. Le spese di consegna già indicate sul sito sono anch’esse comprensive di IVA.
L’ Aromoteca di Costantino Francesco & C S.a.s si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti in ogni momento. Resta inteso che il prezzo del Prodotto che sarà addebitato al Cliente sarà quello indicato sul Sito al momento dell’ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.
DIRITTO DI RECESSO
AI sensi degli articoli 64 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente che riveste la qualità di consumatore (cioè di persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del prodotto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso in relazione a qualsiasi prodotto o servizio acquistato tramite il Sito il cliente è tenuto a informarci al seguente indirizzo:
L’Aromoteca Via Cascina Venina n. 7 20057 ASSAGO (Milano) mail: laromoteca@herborientis.com
della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta raccomandata o tramite PEC )
Nella comunicazione di recesso il Cliente deve indicare il numero d’ordine dell’acquisto, il prodotto/i per il/i quale/i si intende esercitare il diritto di recesso nonché chiaramente la volontà di recedere dall’acquisto; si consiglia inoltre al Cliente di allegare alla comunicazione di recesso copia della documentazione fiscale di acquisto.
Il prodotto (o prodotti) dovrà/dovranno essere restituito/i a L’Aromoteca entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione del Recesso. Ai fini del termine il/i prodotto/i si intende/dono restituito/i nel momento in cui viene/ vengono consegnato/i all’ufficio postale o allo spedizioniere.
La sostanziale integrità del bene è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Il/i prodotto/i dovrà/dovranno quindi essere custodito/i con la normale diligenza e restituito/i integro/i, completo/i di ogni sua/loro parte, perfettamente funzionante e privo/i di segni di usura o sporcizia nella/e sua/loro confezione/i originale/i e dovrà essere posto in altro imballo (cartone) al meglio della sua/loro collocazione.
Le spese relative alla restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente e avviene sotto la piena responsabilità del Cliente fino all’attestazione di ricevimento del Prodotto da parte de L’Aromoteca.
Conformemente all’art. 67, IV comma, Codice del Consumo, solo dopo la ricezione del/i prodotto/i e solo dopo aver verificato positivamente il rispetto dei termini e delle modalità per l’esercizio del diritto di recesso, nonché la integrità dello/gli stesso/i, L’Aromoteca procederà entro 14 giorni dal giorno di ricevimento del/i Prodotto/i al rimborso della somma pagata dal Cliente per il/i Prodotto/i. Il Rimborso non comprenderà le spese di riconsegna presso la sede de l’Aromoteca. Il rimborso avverrà tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito del Cliente, nel caso in cui egli abbia utilizzato tale modalità di pagamento, ovvero, in tutti gli altri casi, mediante bonifico bancario per il quale chiederemo, in questo caso, comunicazione scritta dei dati bancari.
Nel caso in cui arrivasse/ro il/i prodotto/i danneggiato/i durante il trasporto, l’Aromoteca darà comunicazione al Cliente dell’accaduto entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del/i prodotto/i, per consentirgli di esercitare i diritti che spettano al Cliente in base al Contratto di trasporto. In questo caso, il/i prodotto/i sarà/anno messo/i a disposizione del Cliente/i, in modo che possa tornarne in possesso e, contestualmente, rifiutata la richiesta di recesso.
Il quale recesso non si applica se non esercitato conformemente a quanto previsto dall’art. 64 e ss. del Codice del Consumo nei casi :
a) in caso di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per motivi logistici, non possono essere rispediti perché rischiano di deteriorasi o alterarsi rapidamente
b) in caso di fornitura di prodotti consumabili, se la confezione non è sigillata o comunque manomessa
c) in caso di fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e son stati aperti dopo la consegna.
I beni acquistati in fase di eventuale restituzione dovranno essere sempre integri e imballati nella loro confezione originaria.
DISPUTE LEGALI, COMPETENZE FORENSI
Nel caso di Cliente-Consumatore, per tutte le controversie derivanti dal presente Contratto, comprese quelle relative alla sua validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
Nei casi non contemplati dal comma precedente, tutte le controversie derivanti dal presente Contratto, comprese quelle relative alla sua validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione saranno di esclusiva competenza dell’ Autorità giudiziaria di Milano, anche per eventuali azioni di garanzia, di danni, o comunque relative ai pagamenti.
L’ Aromoteca di Costantino Francesco & C Sas – Via Cascina Venina n. 7 20057 ASSAGO (Milano)
